Sepetinde ürün bulunmamaktadır.
Teknik servis · Trabzon ve Samsun
İşitme cihazı teknik servisi
Cihazınız ses vermiyor, cızırdıyor, ıslık çalıyor ya da şarj olmuyorsa şubelerimizden birine getirin veya aşağıdaki formla başvurun. Phonak, Widex, Signia, Unitron ve diğer markalar için bakım, onarım ve parça değişimi yapıyoruz.
- Tüm marka işitme cihazlarına servis
- Arıza tespitinden sonra işlem ve ücret bilgisi
- Parça değişimi, temizlik, bakım ve yeniden ayar
- Trabzon'da 3, Samsun'da 1 şubede cihaz kabulü
Ne zaman servise gelmeli?
Bu belirtiler cihazınızın bakım istediğini gösterir
Ses gelmiyor ya da kısık
Çoğu zaman tıkanmış bir filtre ya da kir birikmiş hoparlörden kaynaklanır; bazen parça değişimi gerekir.
Cızırtı, ses kesilmesi
Nem, kirlenme veya yıpranmış bir bağlantı sesin kesik kesik gelmesine yol açabilir.
Islık sesi
Kulak kalıbı ya da kubbe artık tam oturmuyorsa veya ayarlar değiştiyse cihaz ıslık çalabilir.
Şarj ve pil sorunları
Cihaz şarj olmuyor, pil çabuk bitiyor ya da şarj ünitesi ışık vermiyorsa kontrol edilmesi gerekir.
Bağlantı sorunları
Telefon veya TV bağlantısı sık kopuyorsa eşleştirme ve yazılım kontrolüyle çoğu zaman çözülür.
Kırık gövde, pil kapağı
Düşme veya darbeyle kırılan kabin, kanca ve pil kapağı yenisiyle değiştirilir.
Hizmetlerimiz
Onarım ve parça değişimi
Hoparlör (alıcı) değişimi
Sesin kulağa ulaştığı alıcı arızalandığında ya da hasar gördüğünde yenisi takılır.
Mikrofon değişimi
Sesi yakalayan mikrofonlar kir veya nemden etkilendiğinde değiştirilir.
Bord değişimi
Cihazın elektronik kartında oluşan arızalarda kart onarılır ya da değiştirilir.
Boynuz (kanca) değişimi
Kulak arkası cihazlarda sertleşen veya kırılan kanca yenilenir.
Kabin değişimi
Çatlayan ya da kırılan dış gövde yenisiyle değiştirilir.
Pil kapağı değişimi
Kapanmayan veya kırılan pil kapağı değiştirilir.
Bobin değişimi
Telecoil (T-bobin) arızalarında bobin yenilenir.
Temizlik ve bakım
Cihaz iç ve dış temizliği, filtre ve kubbe değişimi, genel kontrol.
Nasıl işliyor?
Dört adımda servis
Başvurun
Formu doldurun, WhatsApp'tan yazın ya da cihazınızı şubelerimizden birine getirin.
Arıza tespiti
Cihazınızı inceler, gereken işlemi ve ücretini size bildiririz.
Onarım
Merkezimizde yapılabilen işlemleri yaparız; üretici servisi gereken durumlarda cihazı üreticiye iletiriz.
Test ve teslim
Onarımdan sonra cihazı test eder, ayarlarınızı kontrol ederek teslim ederiz.
Online başvuru
Teknik servis başvuru formu
Cihazınızın markasını, kullanım şeklini ve sorunu kısaca yazın; varsa arızayı gösteren bir fotoğraf ekleyin. Size en kısa sürede dönüş yapalım.
Cihaz kabul noktaları
Şubelerimiz
Merkez Ofis
Kemerkaya Mah. Gazipaşa Cad. Karadeniz İş Merkezi No:19 Kat:1, Ortahisar / Trabzon
Kaşüstü Şubesi
Kaşüstü Mah. Topal Sk. No:514 İç Kapı No:5B/1, Yomra / Trabzon
Kanuni Eğitim ve Araştırma Hastanesi karşısıAkçaabat Şubesi
Yaylacık Mah. Galeri Sk. No:3A/1, Akçaabat / Trabzon
Haçkalı Devlet Hastanesi karşısıİlkadım Şubesi
Kale Mah. Gazi Cad. 68/1, İlkadım / Samsun
Bulvar AVM yanıArızayı önleyin
Cihazınızı uzun ömürlü kullanmak için
Her gün silin
Cihazı çıkardıktan sonra kuru, yumuşak bir bezle silin; alkol ve su kullanmayın.
Nemden koruyun
Duş, havuz ve saç spreyi öncesi cihazı çıkarın. Geceleri kurutma kutusu nemin zararını azaltır.
Filtreyi düzenli değiştirin
Kulak kiri filtresi ve kubbe tıkandığında ses kısılır; düzenli değiştirmek çoğu arızayı önler.
Pil ve şarj
Pilli cihazlarda kullanılmayan pili çıkarın; şarjlı cihazları her gece şarj ünitesine koyun. Pillerimize göz atın.
Cihazınızı hemen kontrol edelim
Sorunu WhatsApp'tan kısaca anlatın, gerekirse fotoğraf gönderin; cihazı getirmeniz gerekip gerekmediğini birlikte belirleyelim.
Sık sorulan sorular
Teknik servis hakkında merak edilenler
Hangi markalara servis veriyorsunuz?
Phonak, Widex, Signia ve Unitron başta olmak üzere tüm marka işitme cihazlarına bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Cihazı başka bir yerden almış olmanız sorun değil.
Garantisi devam eden cihazım ne olacak?
Garanti süresi içindeki cihazlar üreticinin garanti koşullarına göre değerlendirilir. Başvuru formunda garanti durumunu belirtin; faturanız ya da garanti belgeniz varsa yanınızda getirin.
Onarım ne kadar sürer?
Arızaya göre değişir. Temizlik ve basit parça değişimleri genellikle kısa sürede biter; üretici servisi gereken onarımlar daha uzun sürebilir. Net süreyi arıza tespitinden sonra size bildiririz.
Onarım ücretini önceden öğrenebilir miyim?
Evet. Cihazınızı inceledikten sonra gereken işlemi ve ücretini size bildiriyoruz.
Şehir dışındayım, nasıl başvurabilirim?
Formu doldurun ya da WhatsApp'tan yazın; sorunun türüne göre cihazı nasıl ulaştırabileceğinizi birlikte planlayalım.
